Как получить счет для оплаты сертификатов?
Квалифицированная электронная подпись (КЭП): часто задаваемые вопросы
Какие документы нужны для оформления сертификатов?
Для сокращения времени пребывания в центре обслуживания, подготовьте заранее все необходимые документы и сформируйте заявки в электронном виде.
Как создать заявки на получение сертификатов?
Заявки на получение сертификатов квалифицированной электронной подписи формируются в системе электронного документооборота M.E.Doc или веб-сервисе СОТА.
Как создать карточку присоединения или договор?
Карточку присоединения к договору получения услуг квалифицированной электронной подписи можна софрмировать в системе электронного документооборота M.E.Doc или скачать на сайте.
Как создать письмо о сокращенном названии предприятия?
Письмо о сокращенном наименовании создается в программе «M.E.Doc».
Как загрузить сертификаты в программу и настроить комплект подписей?
После того, как вы успешно получили сертификаты электронных ключей в центре сертификации, их необходимо загрузить в систему электронного документооборота «M.E.Doc».
Как указать путь к секретным ключам?
Путь к секретным ключам указывается на этапе подписания отчетности электронными ключами.
Почему возникают ошибки при генерации заявок на сертификаты?
Самой распространенной проблемой может быть дублирование адресов в карточке предприятия.
Как сменить пароль секретного ключа?
Изменить пароль к секретному клюбчу можно в программе Медок.
Как заблокировать/отозвать сертификат?
Заявка на блокировку/отзыв сертификата формируется в программе Медок.
Как посмотреть срок действия сертификатов?
Срок действия сертификатов квалифицированной электронной подписи (КЭП) можно посмотреть в системе «M.E.Doc».
Как найти соответствующий секретный ключ среди нескольких ключей?
Найти секретный ключ, который соответствует выданному сертификату можно в системе «M.E.Doc».
Что делать в случае утери пароля секретного ключа?
Пароль к секретному ключу квалифицированной электронной подписи (КЭП) задается его владельцем при генерации заявки на сертификат КЭП и известен только ему. Пароль хранится в секретном ключе в зашифрованном виде и узнать его не представляется возможным.
Читать далее
В случае утери пароля к секретному ключу необходимо сформировать заявки на новые сертификаты КЭП. При этом происходит генерация новых секретных ключей.
Старые сертификаты необходимо заблокировать.
Особистий ключ електронного підпису розміщено на незахищеному носії інформації
Уже с 16.04.2019 года при отправке отчетности на регистрацию в ГФС все налогоплательщики получают в ответ Квитанцию №1, где указано:
Показать полностью
Додатково повідомляємо: особистий ключ електронного підпису розміщено на незахищеному носії інформації, при цьому відповідно до вимог Закону України «Про електронні довірчі послуги» – особистий ключ кваліфікованого електронного підпису повинен зберігатись у захищеному носії інформації (у кваліфікованому засобі електронного підпису).
Это уведомление приходит в ответ на любую отправленную отчетность всем без исключения налогоплательщикам.
Наличие данного предупреждения объясняется тем, что согласно ст.18 Закона Украины «Про електронні довірчі послуги», который вступил в силу 07.11.2018 года, электронная подпись может быть признана квалифицированной, лишь при условии, что она создана и хранится в средстве квалифицированной электронной подписи, т.е. на защищенном носителе информации (токене).
В настоящее время это только предупреждение и не может быть причиной непринятия отчетов. В случае, если Квитанция №1 содержит уведомление «ДОКУМЕНТ НЕ ПРИЙНЯТО», значит в документе действительно содержится ошибка, описание которой присутствует ниже по тексту. Если же в квитанции отсутствует описание реальной ошибки, необходимо проконсультироваться в территориальном органе ГФС по месту вашей регистрации.
Как продлить ключи без программы M.E.Doc (Медок)
У вас подходит к концу срок действия электронной подписи ООО "Центр сертификации ключей "Украина" и Вы хотите воспользоваться услугой автопродления. Но у вас нет программы M.E.Doc (Медок), и вы не хотите скачивать и устанавливать ее на компьютер.
Читать далее
Нет проблем. Вы можете сгенерировать новые ключи (при условии, что у вас нет изменений в ваших регистрационных и/или персональных данных) онлайн, на сайте.
Наше обучающее видео поможет Вам!
