Помилка при підписанні документу ключами ДПС

Під час підписання первинних документів у вебсервісі СОТА при використанні ключів КНЕДП ДПС або інших сертифікаційних центрів може виникнути ситуація, коли після вибору ключа програма не може підписати документ і видає помилку

Для вирішення цієї проблеми необхідно:

• завантажити з сайту відповідного сертифікаційного центру кваліфіковані сертифікати ваших електронних ключів та помістити їх у папку з ключами

• під час підписання за допомогою піктограми “Вибрати папку”

• обрати папку, в якій знаходяться ключі та відповідні їм сертифікати

Після натискання кнопки Загрузка система запитує, чи дійсно ви бажаєте завантажити всі файли зі вказаної папки. Натискаємо Загрузить

• Вводимо пароль до секретного ключа

СОТА відображає інформацію про відповідальну особу, чий ключ ми будемо використовувати для підписання електронного документу

Після натискання ОК відбудеться накладання підпису.

Аналогічно накладаємо інші потрібні підписи та/або печатку і відправляємо документ контрагентові.