Где взять счет для оплаты системы ЭДО M.E.Doc?
Купить Медок: цены в Киеве на MEDoc от Укрзвит: часто задаваемые вопросы
Где посмотреть срок действия лицензии?
Срок действия лицензии можно увидеть непосредственно в программе M.E.Doc.
Как загрузить лицензию в M.E.Doc?
После того, как код доступа сформируется, его необходимо подгрузить в программу.
Лицензия не загружается автоматически, где ее можно скачать?
Необходимо скачать лицензию с сайта и подгрузить в программу.
Почему после загрузки лицензии система все равно пишет "демонстраційна версія"?
В сетевой версии M.E.Doc используется локальная лицензия.
Во время отправки или приема почты возникает ошибка
Проверьте настройки почты согласно приведенных рекомендаций.
Прекращена работа программы ezvit
В некоторых случаях после обновления до версии 11.01.003 при запуске M.E.Doc появляется сообщение "Прекращена работа программы "ezvit".
Код товару/послуги визначено як ризиковий
На вкладке Протокол перевірки при выполнении проверки заполнения НН/РК выдается предупреждение о том, что "Обраний код товару/послуги визначено ДФС як ризиковий та підпадає під СМКОР".
Состояние расчетов с бюджетом
При получении информации по состоянию расчетов с бюджетом вместо запрашиваемой информации отображается белый квадрат.
Программа не обновляется до версии 11.01.029
Это связано с тем, что вы используете устаревшую версию Windows.
Как вернуть ошибочно перечисленные средства
Для того, чтобы вам вернули ошибочно перечисленные средства необходимо написать письмо о возвращении средств на имя руководителя.
При обновлении до версии 11.02.001 возникает ошибка
Это связано с отсутствием в системе обновления KB2999226, необходимого для корректной работы компонента Microsoft Visual C++ 2017.
Как зарегистрировать в Едином реестре расходомеры и уровнемеры
В соответствии с требованиями Постанови КМУ від 22.11.2017 №891 все распорядители акцизныз складов (плательщики акцизного налога) до 01.04.2020 должны в обязательном порядке подати в Єдиный государственный реестр расходомеров-счетчиков и уровнемеров-счетчиков уровня горючего в резервуаре информацию о размещенных на акцизных складах резервуарах, введеных в эксплуатацию, расходомеров-счетчиков и уровнемеров-счетчиков в разрезе акцизных складов.
Показать все
В соответствии с Постановлением, каждое место отпуска горючего налиовм с акцизного склада оборудуется расходомером-счетчиком, а на каждом введенном в эксплуатацию стационарном резервуаре устанавливается уровнемер. Резервуары и расходомеры-счетчики должны соответствовать требованиям законодательства и иметь положительный результат поверки или оценку соответствия.
Топливороздаточные и маслороздаточные колонки, которые получили позитивные результаты поверки или оценки соответствия, выполняют функции расходомеров-счетчиков.
В программе M.E.Doc реализована возможность внесения информации в Единый государственный реестр путем подачи Довідки про обладнання АЗС (резервувари, лічильники) по форме J/F0210301.
Справка доступна в модуле "Облік акцизного податку" в разделе "Реєстр акцизних документів (пальне)".
Формируется она с помощью кнопки на панели инструментов "Створити" - "Створити Довідку про обладнання АЗС (резервувари, лічильники)" или через меню "Файл" - "Створити" - "Створити Довідку про обладнання АЗС (резервувари, лічильники)".
Как создать Довідку про зведені за добу дані
В соответствии с требованиями Постанови КМУ від 22.11.2017 №891 все предприятия и организации, занеятые реализацией горючего, особенно АЗС и мобильные заправки, с 01.04.2020 должны в обязательном порядке ежедневно собирать и консолидировать данные с расходомеров-счетчиков и уровнемеров-счетчиков и подавать их в ГНС.
Показать все
Данные о фактическом остатке горючего и об объемах оборота горючего формируются после проведения последней операции по обороту горючего в отчетных сутках, но не позднее 23 ч. 59 мин. этих суток, до начала совершения операций по обороту горючего в сутки, которые настают после отчетных суток, и подаются в ГНС не позже 23 ч. 59 мин. суток, которые настают после отчетных суток.
За несвоевременную подачу в ГНС електронных документов, в которых содержатся фактические остатки топлива и объем топлива, к распорядителям будут применяться штрафные санкции.
В программе M.E.Doc реализована возможность подания Довідки про зведені за добу дані по форме J/F0210401.
Документ доступен в модуле "Облік акцизного податку" в разделе "Реєстр акцизних документів (пальне)".
Формируется она с помощью кнопки на панели инструментов "Створити" - "Створити Довідку про про зведені за добу дані" либо через меню "Файл" - "Створити" - "Створити Довідку про про зведені за добу дані".
Формирование указанного отчета связано с обработкой больших массивов данных, что приводит к значительным временным затратам и может быть источником механических ошибок при ручном счете и вводе.
Для экономии вашего времени и нервов в программе M.E.Doc внедрен новый модуль "Облік акцизного податку з доступом до АРІ". Данный модуль позволит в автоматическом режиме получать информацию из системы мониторинга уровнемеров и расходомеров ы на ее основании формировать Довідку про зведені за добу дані.
Вам останется только наложить КЭП и отправить отчет в ГНС!
Для получения консультации и заказа счета оставьте заявку у нас на сайте либо позвоните:
г. Киев (044) 228-13-73
г. Борисполь (044) 361-48-14
г. Вишневое (044) 361-48-34
г. Бровары (044) 221-13-73
г. Вышгород (044) 227-13-73
Невозможно отправить Заяву на право зберігання пального (ліцензія)
Вы создали в модуле Облік акцизного податку, раздел Реєстр ліцензій (пальне) Заяву на право збергіання пального (ліцензія) по форме J/F1304602 и наложили КЭП. При подаче отчета открывается пустое окно Вибір адресату.
Показать все
В данный момент эта форма подается в органы ГНС исключительно в бумажном виде.
То есть Вы создаете Заяву в программе M.E.Doc, печатаете, подписываете, проставляете "мокрые" печати и передаете отчет на регистрацию в ГНС лично или почтой.
Не принимается Довідка про зведені за добу дані
После отправки на регистрацию в органы ГНС Довідки про зведені за добу дані (по паливу) по форме J/F0210401 приходит ответ, что "Документ не прийнято", в квитанции №2 текст ошибки:
Помилка: Додаток 2 Таблиця 5 рядок 1
Ошибка исправлена в обновлении 11.02.007
Показать все
Если у вас заполняется Таблица 5 Довідки, но данные в колонках 12.7 и 12.8 отсутствуют, необходимо вручную проставить в этих ячейках нули. Тогда в режиме просмотра в ячейках будут отображаться прочерки, но в режиме редактирования будет виден “0”.
Это можно проверить, если сделатиь экспорт отчета в файл “Для подачі в контролюючий орган”
и открыть его текстовым редактором.
Такая проблема может возникать, если Довідка формируется в учетной системе с дальнейшей выгрузкой в формат *.XML и импортом в программу M.E.Doc.
Невозможно создать резервную копию предприятия
Необходимо создать резервную копию отдельного предприятия. Но при закрытии программы Медок предлагает создать резервную копию всей базы.
При добавлении предприятия исчезают существующие
Необходимо добавить новое предприятие в существующую базу M.E.Doc (Медок). Но при восстановлении из резервной копии существующие предприятия исчезают.
Показать все
В настоящее время в программе M.E.Doc (Медок) реализована возможность создания резервных копий двух типов:
• резервна копія підприємства. Сохраняются только основные настройки и документы. Создается файл с расширением *.ZBK.
• резервна копія всієї бази. Дополнительно сохраняются настройки ролей, пользователей и дочерних предприятий. Файл имеет расширение *.ZBF.
При этом при восстановлении из файла *.ZBK предприятия добавляются. Если предприятие с таким кодом ЕГРПОУ уже присутствует в базе, восстановления не произойдет.
При восстановлении из файла *.ZBF система заменит все предприятия в базе на те, которые есть в резервной копии.
Поэтому для добавления в базу нового предприятия без потери существующих используйте создание резервной копии избранных предприятий в формате *.ZBK.
