Компания "Укрзвіт"

ул. Александра Кошица 7а, офис 7 (за Дарницкой налоговой, вход напротив Дарницкого районного суда)
Киев
Украина
(044) 228-13-73
(097) 823-73-73

Почему возникают ошибки при генерации заявок на сертификаты ЭЦП | КЭП?

 

Одной из распространенных проблем при формировании заявок на сертификаты КЭП является дублирование адресов в карточке предприятия.

Для решения данного вопроса перейдите в Головне меню - Довідники - Картка підприємства - раздел Адреси

 

 

Выделите лишнюю запись с адресом и щелкните правой кнопкой мыши. Из выпадающего меню выберите Видалити адресу.

 

 

Другой частой проблемой являются неправильные настройки электронной почты в программе Медок.

 

 

В этом случае после генерации заявок программа не может их отправить на сервер АЦСК для активации и сообщает что операция формирования заявок прервана.

 

 

Чтобы исправить ситуацию, переходим в Головне меню - Адміністрування - Параметри системи

 

 

и проверяем корректность настроек электронной почты.

 

 

При необходимости вносим изменения, сохраняем, проверяем.

 

 

 

После того, как убедились, что работа почтового соединения восстановлена, возвращаемся назад в раздел Заявки на сертифікат и отправляем ранее сформированные заявки