Ошибка при подписании документа ключами ГНС
27 декабря 2021
Во время подписания первичных документов в вебсервисе СОТА при использовании ключей КПЭДУ ГНС либо других сертификационных центров может возникнуть ситуация, когда после выбора ключа программа не может подписать документ и выдает ошибку
Для решения этой проблемы необходимо:
• загрузить с сайта соответствующего сертификационного центра квалифицированные сертификаты ваших электронных ключей и поместить их в папку с ключами
• во время подписания с помощью пиктограммы “Вибрати папку”
• выбрать папку, в которой находяться ключи и соответствующие им сертификаты
После нажатия кнопки Загрузка система переспрашивает, действительно ли вы желаете загрузить все файлы из указанной папки. Нажимаем Загрузить
• Вводим пароль к секретному ключу
СОТА отображает информацию об ответственном лице, чей ключ мы будем использовать для подписания электронного документа
После нажатия ОК происходит наложения подписи.
Аналогично накладываем другие необходимые подписи и/или печать и отправляем документ контрагенту.