РРО
Шпаргалка бухгалтера

Що робити, якщо ПРРО вийшов з ладу – алгоритм дій

21 Червня 2024

Оновлення програми до версії 11.02.143
Оновлення програми до версії 11.02.142

У разі виникнення несправності програмного РРО (ПРРО), суб’єкт господарювання має визначити характер проблеми та виконати наступні дії:

Якщо виявлена несправність пов’язана з програмним забезпеченням (ПЗ), необхідно оновити версію ПЗ ПРРО та повторити процедуру закриття зміни. Якщо це не допомогло – варто звернутись до технічної підтримки вашого провайдера ПРРО. 

У разі виявлення несправності або пошкодження самого пристрою, потрібно подати Повідомлення про виявлення несправностей програмного реєстратора розрахункових операцій за формою № 2-ПРРО (J/F 1316701) (додаток 2 до Порядку реєстрації, ведення реєстру та застосування програмних реєстраторів розрахункових операцій, затвердженого наказом Мінфіну від 23.06.2020 р. № 317 «Про внесення змін до наказу Міністерства фінансів України від 14 червня 2016 року № 547») з відміткою про несправність.

 

Що робити, якщо ПРРО вийшов з ладу - алгоритм дій — Фото 1

 

Після відновлення роботи пристрою слід подати Заяву про реєстрацію програмного реєстратора розрахункових операцій за формою № 1-ПРРО (ідентифікатор форми J/F 1316605) з відміткою про відновлення роботи.

 

Що робити, якщо ПРРО вийшов з ладу - алгоритм дій — Фото 2

 

У випадку викрадення або втрати пристрою, необхідно подати Повідомлення за формою № 2-ПРРО з відміткою про крадіжку. Реєстрація викраденого або втраченого ПРРО анулюється. Для відновлення проведення розрахункових операцій слід зареєструвати новий ПРРО, якому буде присвоєно фіскальний номер відповідно до встановленого порядку.

Оновлення програми до версії 11.02.143
Оновлення програми до версії 11.02.142