Компания "Укрзвіт"

вул. Олександра Кошиця 7а, офіс 7 (за Дарницькою податковою, вхід навпроти Дарницького районного суду)
Київ
Україна
(044) 228-13-73
(097) 823-73-73

Чому виникає помилка при генерації заявок на сертифікати ЕЦП | КЕП?

 

Однією з найрозповсюджених проблем при формуванні заявок на сертифікати КЕП є дублювання адрес в картці підприємства.

Для вирішення цього питання перейдіть у Головне меню - Довідники - Картка підприємства - розділ Адреси

 

 

Позначте зайвий запис та клацніть на ньому правою кнопкою миші. З випадаючого меню оберіть Видалити адресу.

 

 

Іншою частою проблемою є некоректні налаштування електронної пошти у програмі Медок.

 

 

В цьому випадку після генерації заявок програма не може їх відправити на сервер АЦСК для активації та повідомляє що операцію формування заявок скасовано.

 

 

Аби виправити ситуацію, переходимо в Головне меню - Адміністрування - Параметри системи

 

 

і перевіряємо коректність налаштувань електронної пошти.

 

 

За необхідності вносимо зміни, зберігаємо, перевіряємо.

 

 

 

Після того, як переконались, що працездатність поштового з'єднання відновлено, повертаємось назад у розділ Заявки на сертифікат і відправляємо раніше сформовані заявки